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品質については二級品とわかっていたので許容範囲内だったが写真と現物の色の違いにびっくりした。この色と わかっていれば他のものを選択していた。プロカメラマンが撮っているとあったのでその色を信用してしまった 。購入する側のことを考えて現物により近い状態で載せてほしい。あと送料を安くするか無料にしてほしい。
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純子 夏目
2012-02-03 15:44
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質問です。Keshanカーぺッﾄをちゅうもんしました。画像では明らかにピンクとボーダーが紫に見えてい たのに届いたら真っ赤とボーダーが紺でした。全然イメージと違っていてがっかりです。返品したいですが、こ のように明らかに違う色の場合もこちらが送料をもたなければいけないのですか？
2012-02-02 15:33
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Atsuko Umezawa
2012-01-31 04:01
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評価：
Ayako Sakai
2012-01-30 13:25
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お手頃価格で、よい品物が手に入ったのは言うまでもありません。
国内では、なかなか手に入りにくいカーペットの種類と、品質に満足しています。
今後も、時折チェックさせていただきます。
ありがとうございました。
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Mayumi Yusa
2012-01-30 07:57
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評価：
Kenji Suzuki
2012-01-27 10:25
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評価：
中野 智恵
2012-01-27 03:57
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返品につきましては、お手数をおかけしてすみませんでした。
長さの長いもののHP掲載写真につきまして、一度目のものも、二度目のものも、色が白く見えすぎ、模様がう まく伝わってきていませんでした。特にベージュ系の色であるために、いっそうわかり辛いと思います。長いも のや、微妙な色合いのものは、写真枚数を4枚だけに限らず、もう少し増やして頂いた方が、行き違いがなくな るのではないかと思います。同じベージュ系のものでも、小さいサイズのものは、HP掲載通りと思いました。
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Hiroshi Shimizu
2012-01-26 17:11
| CarpetVistaからの回答- Thank you for your comment. As the carpets we sell are handmade carpets there will be a variation on the size, color and even size. We have sent you return documents to facilitate the return of your carpets and do hope that you can find a carpet that suits your needs.
Feel free to contact us should you had any additional questions.
CarpetVista Support. |
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思っていた以上に色や風合いが床にマッチして大変気に入っております。
大切に長く使い込んでいきたいと思います。
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貴史 金子
2012-01-26 09:08
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絨毯がしっかりとしていて、ずっと愛用したいと思いました。
部屋にもぴったりで気に入りました。
メールによる質問にも親切に答えて頂いて安心しました。
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Tomohiro Taira
2012-01-15 12:58
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サイトの作りが見やすくて良かったです。また届くまでの時間も短くて良かったです。
手数料＋送料が高いが、手に入らないものが手軽に買えて良いと思います。
評価：
TETSUYA FUKUDA
2012-01-12 16:57
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評価：
Yuji Tange
2012-01-12 09:42
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大型犬を室内で飼っておりますが、掃除もしやすく、希望に沿ったものでした。次回も利用したいと考えており ます。宜しくお願いいたします。
評価：
Yuko Arai
2012-01-11 02:08
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評価：
Taiichi Nagayama
2012-01-10 08:06
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現品を見ないでネットの画像のみで購入することに不安があり、送料も高いと思いましたが、国内で同じような サイズ・品質のものが見当たらず、思い切って購入しました。届いたものは美しい色と模様でとても満足してい ます。日本語の説明が充実していたのが良かった。動画や詳細説明なども日本語版があるともっと良いと思いま す。
評価：
YURIKO HONDO
2012-01-05 15:37
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評価：
関根 明子
2012-01-05 12:16
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とても品数が多く、丁寧に掲載されているのですが、色味は実際難しいです。白と黄色、ベージュ、うす茶色の 微妙な色が、判り辛いです。オフホワイトに見えていたのに、実物がうす茶でした！返品したいのですが、うま く返品手続きができるか心配です…。
でも予想通りの良い品もありましたので、次回は入念に吟味してから購入したいと思っています。
評価：
裕視 清水
2012-01-05 08:33
| CarpetVistaからの回答- Thank you for comment in our customer review. We have sent you information regarding the return of the carpet. So please do check your email for more details.
CarpetVista Support.
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海外だと全く感じさせないスムーズで完璧なお取引でした。ありがとうございました。
評価：
住 朋美
2012-01-05 02:05
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評価：
Shinichi Nakatani
2012-01-04 12:59
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評価：
Ken Hoshino
2011-12-30 00:58
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評価：
Masamichi Ayata
2011-12-29 10:37
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評価：
Kei Amano
2011-12-24 10:57
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価格の安さに鑑みると、非常に満足度が高いです。今後も利用させていただく予定です。
評価：
Keita Murakami
2011-12-24 07:14
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今度また、ほしいものを見つけたいと思っています.
評価：
豊 木村
2011-12-24 01:31
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注文後、確認メールがきません。
問い合わせのメールなど二度送信したのですが返答もありません。
カードで購入させて頂いたのですが、本当に商品が届くのか？届かずカード決算だけされてしまわないか？とて も不安です。
manami nakamura
2011-12-22 12:14
| CarpetVistaからの回答- Thank you for your comment. Did you check your spam folder to see that the emails we sent are there? According to our system all the confirmation email and order dispatch mails were sent to the email address you gave us. Please do check your spam and if you need any of the emails we will be happy to send them to you again.
CarpetVista Support. |
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発送が早く日本で購入するよりも割安だと思います。しかし、返品する可能性のある方は少々注意が必要です。 返品の手続きが非常に面倒かつ分かり難く、時間と手間がかかります。(FedEx返送用インボイス等自分で 作成する必要があり、分からない人には大変です)今回カーペットに記載のないシミや色むらがあった為に返品 させて頂いていますが、返品要請をしてから2週間以上経ってやっと返品手続きが出来ました。(返金まではさ らにかかるでしょう)購入時同様に返品もスムーズに行えるようシステム改善をお願いします。
Yoshi
2011-12-22 09:57
| CarpetVistaからの回答- We are sorry you are experiencing problems with the return. We are working with Fedex in making the process much easier for our Japanese customers.
If you have any questions on the return, please do contact our customer service who will be at hand to help.
CarpetVista Support. |
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アフガン絨毯は、目が粗めのものだった為かかなり遊び毛のようなものがでました。
キリムのクッションカバーは思ったより生地が硬くなく色も良かったです。
迅速で安心してお取引が出来たので次回はもっといいもの（高いもの）の購入をしたいと思いました。
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Youko Usukura
2011-12-22 01:09
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純毛で品物が良くて、毛の混み方が緻密で、とても温かく、部屋がグッと見栄えがするようになりました。
円高還元、クリスマスセールで、本当に激安で手にいれられて良かったです。
日本のショップでは、この値段で段通は絶対買えません。
とてもいい買い物をしたと思います。
到着の際は、折られて来るので、真中に折り皺がありますが、次第に見えなくなってきました。
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Fumi Goyo
2011-12-21 01:07
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家が狭いので、今後広い家に越すことがあったら必ずまた買いますね
評価：
大谷賀世子 大谷
2011-12-19 11:21
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玄関のマットを購入したく偶然見つけたサイトでした 少し心配しましたが
思い切って注文しました 品数が多くデザインも色も沢山あり購入したくなりました 品物の品質も満足しております 早速玄関に敷いてあります
評価：
Hideo Maki
2011-12-17 07:08
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