お客さまの声

2015-03-24 11:18:33

山口 譲.

2015-03-23 11:00:18

３点とも品質は予想以上で、機会がありましたらまたお願いしたいです。色味等実際見てみないとわからないこともあるので、高価な商品ほど見立ては慎重にしたいと感じました。今回は大成功です！

酒井 雅.

CarpetVistaからの回答: カーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。どうぞ次回ご利用の際には、カスタマーサービスまで一度ご相談いただければ、倉庫にて実際の絨緞のお色や素材感などを追加にて撮影しましてお送りいたします。どうぞその他ご質問などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタ

2015-03-19 15:50:15

埃がかなり着いている場合はその旨商品説明に書いておいて欲しかったです。以前貴社から買った絨毯には、今回のような砂埃や遊び毛の問題が全く無かったので、今回はとてもびっくりし、残念でした。

津上 恵.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。また埃の件にてご意見いただきありがとうございます。個人メールにてご対応方法のご連絡をさせていただければ幸いです。埃のお手入れにてご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。どうぞその他お気づきの点などございましたらお気軽にカスタマーサービスへご連絡いただければ幸いです。今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタ

2015-03-19 01:19:43

振込みが簡単で、その後の処理の速さに驚きました。金曜日に振り込んで月曜日に到着しました…　本当に北欧から来たのかとびっくりしました。有難うございました。日本語のスタッフがいて、会話できたので安心して取引できのだと思います。コミュニケーションが大切です。

吉水（ヨシミズヒデキ 秀.

2015-03-18 13:24:23

また必要に応じて買います。

鈴木 順.

2015-03-15 15:20:38

海外の商品で心配でしたが、日本人スタッフさんのすごく親切な説明と品質でいい取引ができました。　また　ほかの部屋にもいれたいと思っていますので　その時にもぜひと思っています。

岡川 聡.

2015-03-14 12:50:06

色々検索してみましたが、良い用品でしたし価格も一番お手頃でした。
大変満足しております。

夏目 茂.

2015-03-14 01:55:26

小池 利.

2015-03-12 14:18:17

また次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。

関口 晃.

2015-03-11 12:50:55

カスタマーサービスの細やかなメール対応のおかげで、現物を前にお店の人と相談しながら購入を進めているかのような、楽しく納得のいく買い物ができ満足しています。

Masaki Y.

2015-03-09 06:59:32

絨毯の触感について問合せたところ、迅速で分かりやすい回答をしてもらえました。届いた実物はその説明のとおりで、購入してよかったと思いました。

西田 祐.

2015-03-08 22:05:24

・カーペット裏に付いている型崩れ防止用のビニールとしつけ糸は使用するときに外すのか、付けたまま使用するのかわからない。
・今後の手入れの方法など
がWebに記載されているとよい。

橋本 直.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。お忙しい中フィードバックのご記入いただき大変ありがとうございます。カーペットの裏についてございますビニールとしつけ糸はそのままご使用いただきますようお願いいたします。また、今後とのお手入れ方法ですが、弊社の別途サイト「カーペット百科事典」をご参照いただければ幸いです。リンク：http://www.carpetencyclopedia.jp。こちらを、状況に合わせたお手入れ方法のガイドブックとしてご使用いただければ幸いです。どうぞその他ご質問などございましたらお気軽にカスタマーサービスへお問い合わせいただければ幸いです。今後ともどうぞ引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム

2015-03-07 01:26:35

binsoku na taiou to tekisetuna adobaisu arigatougozaimasita.

山下 妙.

2015-03-04 10:59:29

現物を見られないネット注文は不安が付き物ですし、届いた品が思っていたものと異なるというギャップも伴ないがちですが、今回、担当の前田さんに真摯に対応していただき、本当に気持ちのよい買い物ができました。品物の毛足が短かったのは残念ですが、前もって警告いただいていましたし、大変きれいな模様の品ですので、大切に使わせていただきます。またぜひ利用させて頂きます。ありがとうございました。

M. Y.

2015-03-03 14:41:52

写真よりずっとよかったです ただ毛がついてくるのは仕方ないのでしょうか
サービス面で大満足でした ありがとうございました

道脇 秋.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。ご購入いただきましたバクティアリ産の絨緞ですが、ご使用初めの際には、絨緞の毛の間に埋まったウールが外に放たれる期間がございます。これらのウールは、ご使用いただく度に少なくなりますので、ご安心してご使用いただければ幸いです。どうぞその他ご不明点などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム一同

2015-03-02 17:06:42

部屋の家具の置き方のためにサイズが限定されて、選択肢が狭くなってしまいました。中型サイズのものがもう少しあると良かったです。ただ、他のあらゆる点ですばらしいサイトで、配達も手配も文句なしです。ありがとうございました。

松本 紀.

2015-03-02 14:07:17

この次は絨毯を買ってみようと思っていますがイランの北のほうのコーカサスやアゼルバイジャンに近いほうの絨毯は柔らかさはどうでしょうか。セネやビジャーの絨毯は丈夫だが固くコルクウールを使ったものや柔らかいウールのものが好きです。素足で歩きますので

Nakanishi M.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。ご購入いただきましたキリムですが、もともとテントや移動の際のマット用など遊牧民の生活のために作られた絨緞ですので、絨緞の手触りはクラシックなペルシャ絨緞と比較しますと、大きな違いがございます。そのため、キリムの手触りは一般的にざらつきがございます。コルクウールを使用しました絨緞は、羊脂が豊富で非常に柔らかく良質ですので、肌触りは非常に気持ちの良いことが特徴的です。どうぞ次回ご利用の際には、お色や手触り感などのご相談いただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。どうぞ今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。心を込めて、チーム一同

2015-03-02 11:45:17

岡本 優.

2015-02-27 07:00:25

長く大事に使います・・
友達等が家に来た時自慢できます！
友達にも写メしました！
みんな「素敵～」が第一声でした。

池田 悦.

2015-02-24 04:40:28

注文、配送などとても海外から購入したとは思えないほど迅速でスムーズだったので正直驚いています。届いたカーペットも品質はまずまずで
お値打ちに買えて良かったです。

小沢　 佳.

2015-02-23 05:25:53

思った以上に早い到着にびっくりしました！！
注文から二日後にはついていたように思います。

ギャッベを購入したのですが思った以上に色がはっきりとしていて
美しかったです。

高額な品物でネットで購入するのが正直不安でしたがショップでもいろいろ見てきたので金額的に本当に安くいいものをかえたと思います。

Nonobe Y.

2015-02-20 11:45:52

送料が高い。

宮武 浩.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。送料の件にて貴重なご意見をいただきありがとうございます。配送業者のフェデックスさんとの契約により、安全迅速に絨緞をお届けするために送料が高めに設定されてございます。一つのご注文が一定価格（約75,000円）以上をお買い求めいただけましたら、送料は無料にてご利用いただけます。どうぞ次回ご利用の際にご検討いただければ幸いです。どうぞその他ご質問やご不明点などございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム

2015-02-18 16:12:44

メールで質問した返答はわかりやすく、すぐに返事が返ってきて対応は良かったです。

戸川 真.

2015-02-15 00:23:56

橋川 潤.

2015-02-13 14:52:55

このサイトは、多種多様な商品の中から自分が探しているサイズ、素材、色等を選ぶためのシステムが秀逸です。
注文から配達までの流れも非常にスムーズで海外からの発送という懸念を払拭してくれました。
価格も非常にリーズナブルです。

中村 一.

2015-02-11 16:33:58

今日カーッペトが、届きました。早速リビングに敷きました。シルクを使っている所が、大変光沢があり、サイトで見たよりも大変豪華で、満足しています。敷く向きによって色合いも変わり前田様の助言通りにしきました。購入するまで大変迷いましたが、購入して良かったと思います。メールでのアドバイスそれとお電話で直接お話しできたので安心して購入することができました。ありがとうございました。次回も宜しくお願いします。

前田

2015-02-10 00:49:40

良い品物を購入できて喜んでいます。

中島 義.

2015-02-09 09:16:13

種類 枚数が多くて、選ぶのが楽しく
納得いく買い物でした。

スタッフも親切でお世話になりました。

川窪 庸.

2015-02-08 09:08:12

遠藤 多.

2015-02-07 23:19:34

セールは終わったようですがまだセールス製品はありますが数が少ないということなのですか？また購入するときはアドヴァイスよろしくお願いします。

Iwasa J.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットをご利用いただき大変ありがとうございます。ウィンターセールが期間限定のセールでしたため先週終了してしまいましたが、ペルシャ絨緞２０〜４０％オフのキャンペーンと在庫一掃セールは引き続き開催中です。どうぞまたお好きなデザインの絨緞を見つけていただいた際には、お気軽にご相談いただければ喜んでお手伝いさせていただきます。どうぞ今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム一同